第一部份：職業心態修煉
1、心態不正
2、打工思想
3、為誰工作，主觀上講是為自己
4、消極心態
5、歸罪于外
第二部分：如何提升職業素養
1、職業素養的定義
2、如為職業化
3、對工作盡心盡力
5、強化時間意識
6、善用時間
第三部份：高效能的時間管理
? 識別時間管理矩陣的四個象限
? 針對工作目標，須確認優先級
? 以目標和原則為導向的工作方式
? 科學進行時間管理十步法
第四部分：高效工作執行力提升職業競爭力
1、態度決定執行
2、工作思維導圖模式
3、執行力低下原因分析
4、執行力常見癥狀
5、三化執行力
6、工作執行四個步驟
7、工作執行三步法
8、團隊之間的“接口”管理
9、如何執行規章制度
10、高效執行二元技巧法
第五部分：高效溝通技巧
1、溝通基礎
2、如何營造良好溝通環境
3、高效溝通五項黃金法則
---法則之一尊重
---法則之二準備
---法則之三頃聽
---法則之四提問
---法則之五表達
4、溝通中情緒控制引導技巧
